AGB

Términos de Servicio - TrustCam™ España

1. OBJETO Y PRECIOS Este contrato regula la compra de dispositivos TrustCam™. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos o de inventario. En caso de un error manifiesto en el precio (ej. un producto marcado a 0€ o un precio absurdamente bajo por fallo técnico), el pedido será cancelado y reembolsado íntegramente conforme a la buena fe contractual.

2. USO Y RESPONSABILIDAD TrustCam™ no se hace responsable de:

  • Daños en el vehículo por una instalación incorrecta o manipulación del sistema eléctrico por parte del usuario.

  • El incumplimiento de la normativa de Protección de Datos (RGPD) si el usuario difunde imágenes de terceros sin consentimiento.

  • La falta de grabación en caso de accidente debido a fallos en la tarjeta SD del cliente o interrupción de energía externa.

3. GARANTÍA LEGAL En cumplimiento con el Real Decreto-ley 7/2021, todos nuestros productos disponen de una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación. Quedan excluidos los daños por mal uso, accidentes o humedad.

4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los tribunales de España, de acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.

2. Política de Reembolsos (Versión Final España)

Copia y pega esto en Configuración > Políticas > Política de reembolsos.

Política de Devoluciones - TrustCam™

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo si no estás satisfecho, sin necesidad de justificación.

2. ESTADO DEL PRODUCTO Y DEPRECIACIÓN Para recibir el reembolso total, el producto debe estar como nuevo. Según la ley española, el consumidor es responsable de la depreciación de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y el funcionamiento del producto.

  • Importante: Pegar la cámara al parabrisas, usar los adhesivos 3M o retirar los plásticos protectores de la lente se considera un uso que excede la prueba básica. En estos casos, TrustCam™ se reserva el derecho de deducir hasta un 40% del valor del reembolso por pérdida de valor comercial.

3. GASTOS DE DEVOLUCIÓN Conforme al artículo 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, los costes directos de la devolución del bien (gastos de envío) correrán a cargo del cliente, salvo en casos de defecto de fábrica confirmado.

4. PROCESO DE REEMBOLSO Una vez recibido y verificado el producto en nuestro centro logístico, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.